Preguntas Frecuentes

 

- Dado que trabajo, ¿puedo indicar el día y la hora de la entrega del pedido?

Nuestro servicio de mensajería, al igual que la mayoría de los servicios de entrega de paquetes, no puede precisar una hora de entrega. Sin embargo, nuestro mensajero hará varios intentos para ponerse en contacto con usted.

 

-¿Cómo hacer un seguimiento del pedido?

Si realizas tu pedido antes de las 15 h lo procesaremos ese mismo día. El plazo de entrega dura entre 3 y 6 días laborales. Al enviar tu pedido, te enviaremos un correo electrónico. Si tras 10 días después de la recepción de la confirmación, no has recibido tu paquete, contacta con nosotros.

 

- ¿De qué material son los abalorios Pandora?

Plata de ley 925, Oro 14 K, Piedras Semipreciosas y Piedras Preciosas. Estos materiales no se alteran en contacto con el agua, sino todo lo contrario, ya que favorecen su limpieza.
Sólo anotar que debe Vd. tener cuidado con el contacto con productos químicos, perfumes y cosméticos, sobretodo en los casos de abalorios que lleven piedras semipreciosas, esmaltes y perlas.


- ¿Cómo cuidar las piezas Pandora?

Ponga una gota de jabón lavavajillas en agua tibia y frote suavemente con un cepillo de dientes. Si la pulsera está muy sucia, déjela en remojo durante 10 minutos en el agua tibia con una gota jabón lavavajillas. Luego aclare con agua abundante. Ponga una gota de jabón lavavajillas en agua tibia y frote suavemente con un cepillo de dientes.


- ¿Es segura su tienda online?

Los detalles que usted suministra a charmsdisney.es no serán divulgados a terceros bajo ninguna circunstancia. Todos los datos están sujetos a rígidas normas de protección de datos.

Todos los datos confiados a charmsdisney.es solamente se utilizan para garantizar que la compañía ofrezca un servicio personalizado para que su experiencia de compra sea aún más placentera.

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- ¿Están protegidos mis datos personales?

Todos los datos sensibles transferidos hacia y desde charmsdisney.es han sido encriptados utilizando la más moderna tecnología (SSL de 128 bits).
Por razones de seguridad, charmsdisney.es no almacena información de tarjetas de crédito. Los datos son transferidos automáticamente al sistema de nuestro socio para realizar el proceso de pago.

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